客户需求调研报告步骤

客户需求调研报告步骤

问:需求调研的方法步骤
  1. 答:① 调研用户领域的组织结则咐皮构、岗位设置和职责定义,从功能上区分有多少个子系统,划分系统的大致范围,明确系统的目标。
    ② 调研每个子系统所需的工作流程、功能与处理规则,收集单据、报表和账本等原始资料,分析物流、资金流和信息流三者的关系,以及如何用数据流来表示这三者的关系。
    ③ 对调研的内容事先准备,针对不同管理层次的用户询问不同的问题,列出问题清单。将操作层、管理层和决策层的需求既联系,又区分开来,形成一个金字塔,简握使下层满足上层的需求。
    ④ 对与用户沟通的情况孙差及时总结归纳,整理调研结果,找出新的疑点,初步构成需求基线。
    ⑤ 若基线符合要求,则需求分析完毕;反之返回到第1步或第2或第3步。如此循环多次,直到需要分析使双方满意为止。
  2. 答:(一)调研前
    在进行需求调研前需要做好产品背景调查,该阶段培没的核心是了解产品概况,包括该产品的开发动机、客户对产品的关键预期等信息。
    (二)调研中
    之后要明确需求调研对象、调研方法和调研内容。常见的需求调游蠢研方法有客户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等,根据调研对象的不同可选择不同的调研方式。
    (三)调研后
    需求调研完成后,需要对调研内容进行归类整理,并对调研结果进行分析,分析过程中需要结合一些合理推测,以便理清调研结果出现的原因,得出更为合适的结论。
    之后将调研内容转化为需求调研记录单,通过需求调研记录单中神中陪的内容建立需求池,最后将调研整体情况进行汇总后输出需求调研报告。
问:需求分析有哪几个步骤
  1. 答:需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析,准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求,将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义,从而确定系统必须做什么,为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。
    需求分析是项目计划阶段非常重要的环节,该环节决定了需要“实现什么”,为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。
    进行需求分析需要做到以下几点:
    (一)需求获取:在准备阶段,我们首先要确定需求获取的目标及范围,根据你的目标来选择对应的方式获取需求。
    (二)需求分类:一般情况下,我们会根据对象的不同,将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。
    (三)需求筛选:有些需求是伪需求,有些需求则不具备实现价值,我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求,过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。
    (四)需求提炼:对剩下的需求进行提炼,目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。
    (五)需求优先级排序:挖掘到客户的真实目的后,我们需要根据不同维度的需求归类方法,如KANO模型分析法、投入产出比ROI等,对其进行归纳整理并排出优先级,帮助产品有条理地安排开发秩序,避免盲目排序。
    (六)产出需求文档:通过以上的分析,我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类,输出产出需求文档,为接下来的工作做好铺垫。
    以上是对需求分析的一些理解和思路,做好需求分析工作之后,就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。
问:调查报告的步骤
  1. 答:调查报告一般由标题和正文两部分组成。
    (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
    (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
    1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
    2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的孙亏搜基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
    3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问空晌题,引发人们的进一步思考;或展望前景,则历发出鼓舞和号召。
  2. 答:调查报告一般由标题和正文两部分组成。
    (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标做弊中题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
    陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题;
    副题标明调查的对象、范围、问题,这实卜悉际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
    (二)列出调查的主要内容,格式如下:
    调查时间:
    调查地点:
    调查对象:
    具纯山体的范文模板
    链接:
    ?pwd=y2rm 提取码: y2rm    
  3. 答:调查报告一般由标题和正文两部分组成。
    (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
    (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
    1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
    2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的孙亏搜基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
    3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问空晌题,引发人们的进一步思考;或展望前景,则历发出鼓舞和号召。
  4. 答:调查报告结构的一般模式
    一,引言部分
    1.说明调查研究的目的和意义
    2.调查研究扰旅银的基镇野本概念解释
    二,方法与步骤
    1.研究对象:调查研究涉及的范围,调查对象的分类原则与特征
    2.调查分析的主要方法与步骤缓宴
    调查会,个别访问,问卷调查
    时间,地点,参加人员(姓名,性别,职业等)
    三,资料介绍与分析
    1.背景资料.某种社会,经济现象产生发展的客观基础,包括社会,自然,经济的环境与条件
    2.统计资料
    3.典型材料
    4.文献资料
    四,结论与讨论
    1.结论
    2.预测
    3.建议
    4.讨论
    五,附录
    1.调查内容,调查工具的附录,如问卷,图表,主要计算公式等;
    2.文献目录
  5. 答:查报告结构的一般模式
    一,引言部分
    1.说明调查研究的目的和意义
    2.调查研究的基本概念解释
    二,方法与步骤
    1.研究对象:调查研究涉及的范围,调查对象的分类原则与特征
    2.调查分析的主要方法与步骤
    调查会,个别访问,问卷调查
    时间,地点,参加人员(姓名,性别,职业等)
    三,资料介绍与分析
    1.背景资料.某种社会,经济现象产生发展的客观基础,包括社会,自帆族然,经济的环境与条历轿谨件
    2.统计资料
    3.典型材料
    4.文献资肢基料
    四,结论与讨论
    1.结论
    2.预测
    3.建议
    4.讨论
    五,附录
    1.调查内容,调查工具的附录,如问卷,图表,主要计算公式等;
    2.文献目录
  6. 答:调查报告的撰写步骤包括确定主题,分析材料、确定观点,拟订创作提纲,撰写和修改调查报告五个步骤。
  7. 答:1、调查准备
    (1)思想武装。
    (2)选定调查研究题目。
    (3)拟定调查提纲。
    2、调查方法
    (1)开会调查
    (2)个别访问
    (3)现场观察
    (4)蹲点调查
    (5)阅读有关书面资料
    3、报告撰写
    一是对所得的材料进行整理、分类、核实,发现遗漏疑问的地方,再作调查补充。手碧
    二是分析、思考,提示材料的内部联系,发现事物的本质。
    扩展资料:
    调查报告的特点:
    (一)写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上,用叙述性闭薯滑的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。
    (二)针对性。调查报告一般有比较明确的意向,相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以,调查报告反映的问题集中而有深度。
    (三)逻辑性。调查报告离不开确凿的事实,但又不是材料的机械堆砌,而是对核实无误的数据和事实进行轿腊严密的逻辑论证,探明事物发展变化的原因,预测事物发展变化的趋势,提示本质性和规律性的东西,得出科学的结论。
    ( 四 )时效性。
    参考资料来源:
    参考资料来源:
  8. 答:怎样伏前写好缺迟清调研报告详旦慧细步骤
客户需求调研报告步骤
下载Doc文档

猜你喜欢