保险客户调研报告的建议

保险客户调研报告的建议

问:保险公司改善服务意见和建议
  1. 答:1.建议保险公司,在媒体(如网络、电视、报纸等)上宣传保险知识,不光宣传保险产品和保险理念,也要宣传保险正反两方面的知识。以扩大普通老百姓对保险的了解,一方面并铅可以普及保险产品,第二方面减少老百姓对保险的误解,第三方面减少误导行为发生,以更好地促进保险业的发展;
    2.建议保险公司别仅重视推销产品,更要推销保险理念,更要注重自己/保险行为携竖的形象,别光顾着眼前利益,要减少误导,提倡诚信经营。
    3.建议保险公司、加强培训,提高保险***人业务素质,在接待客户的时候能礼貌周到,能实际解决客户的问题,帮助客户迅速的办理保险业务;
    4.加强诚信建设,能实实在在的帮助客户辩蔽大办理好所需要的险种,不欺骗客户,减少保险纠纷;
    5.提高,能指导客户办理保险的程序,改善服务环境,给客户留下好的印象,一争取回头客;
    6.提高,为客户着想,减少客户等待的时间,提高服务速度。
    7.加大员工之间的默契,更了解彼此之间的业务关系,减少工作中出现的小问题。
    8.合理使用勘察车辆,在第一时间赶到客户出事现场,取得所需要的证明资料。
    9.公司要多加体恤员工,尽量减少员工的加班时间,以及更多的,及时的了解到员工的实际困难。
    10.公司要严格按照年度计划进行工作,如果有拖延,一定要及时找出问题,解决问题。
    扩展阅读:
问:保险目标客户需求分析报告
  1. 答:1、提述问题有几个关键词,是分析、保险、客户需求。简单来见分好前后逻辑顺序,就很好回答这个问题。分析客户的保险需求,重点是分析客户实际的风险在哪里,适合的产品在哪里?
    2、首先对于客户来说简单分为个人客户和企业客户。对于个人来说分析码悔其保险需求比较简单,保模拿障型、福利型等不同的性质,决定保险最基本的需求属性,然后根据这个属性再考虑具体的保险险种。对于企业客户来说分析显得尤其重要,你要了解企业的行业类型、属性、人员状况、盈利水平等诸多因素,再考虑企业运营中存在的风险,如人员、营业中断、财产损失等不同状况,设定不同的保险产品。
    3、对于保险需求来说,迟码正分析显得尤为重要,如果你推荐了一个对客户没有明显效果或者是客户抵触的产品,这样对于产品销售来说无疑是致命的伤害。
    扩展阅读:
问:顾客如何对保险公司提建议
  1. 答:保险小编帮您解答,更多疑问可。
    在市场竞争日趋激烈的今天,服务已逐渐成为保险公司争取客户、树立良好形象的最有力工具,也是能否建立客户忠诚度的关键。只有以最直接深入客户内心的宽缺裤方法,明了客户期望,比对手更早、更周到地满足客户需要,才能取得客户信任,并使其成为终身客户。
    优质的服务在于客户建立良好关系的同时,创造了寻求客户转介绍的良好机会。
    顾客的价值不在于他一次购买的慎简金额,而是其一生所能带来的总额,包括他对亲朋好友的影响。这样积累起来,数目相当惊人。因扮铅此,要重视每一个客户,服务好每一个客户!
保险客户调研报告的建议
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