一、浅析2000版ISO9000族标准(CD2)（论文文献综述）
谷艳君[1]（2007）在《ISO 9000族标准修订的最新进展》文中研究指明ISO 9000族标准自问世以来,已历经1994年、2000年两次修订,目前正在进行新一轮的修订换版工作。2007年6月11～15日,ISO/TC176/SC2在芬兰首都赫尔辛基召开第32届全会,讨论各成员国对ISO/CD1 9001和ISO/CD1 9004的意见和建议,以
钱晓[2]（2005）在《行政组织质量管理体系的开发研究 ——以江苏检验检疫局为例的贯标过程分析》文中提出随着我国加入WTO,行政组织的职能定位朝着服务型政府的理念发展。行政组织的内部管理系统也随着社会、经济环境的变化在发生变化。ISO9001:2000标准质量管理体系,作为行政组织内部管理系统改进方案的一种选择,方兴未艾。我国行政组织的获证率正在逐年提高。统计截至2002年12月31日止,获得429份证书,统计截至2003年6月30日,获得537份证书,半年时间增长25%。行政组织推行ISO9001:2000标准质量管理体系,关键在行政组织的顾客和产品的识别。 本文认为行政组织是一个开放的系统,该系统的输出是行政组织职能的实现。行政组织的职能及其实现过程必须满足社会公众对其功能的需求,同时也应该满足行政管理相对人及第三人对其履行职责过程的需求。行政组织在建立ISO9001:2000标准质量管理体系时,存在功能顾客与职责顾客。功能顾客是社会公众,职责顾客是行政相对人和第三人。 本文对行政组织质量管理体系开发中的核心问题,顾客及其需求和产品的识别,以及质量管理体系的开发流程进行了研究。在服务型政府理念的前提下,通过对职责顾客和功能顾客需求的分析,得出行政组织服务质量的改进机会,主要在于关注职责顾客的需求。识别行政组织的产品是公共服务,服务的内容取决于行政组织的职能,服务提供的范围决定于行政关系涉及的范围,服务的质量包括合法、合理、公正、公开、公平、便民、有效、负责等行政活动的特性。行政组织质量管理体系的开发首先应该从职能分析开始,通过识别顾客和产品,分析顾客的需求和产品的质量,确定核心过程,策划对核心过程的质量管理,最终围绕核心过程的质量管理建立体系。 ISO9000标准质量管理体系是行政组织践行服务行政的最有效的内部管理体系之一。
徐啸寒[3]（2005）在《论质量管理体系在电视节目质量管理中的应用》文中进行了进一步梳理媒介管理是个比较宽泛的概念,本文选取其微观的层面:电视节目生产过程进行研究,尝试探讨在电视节目生产过程中导入ISO9000:2000 质量管理体系标准的可能性及实际操作方法,希望把节目的生产过程纳入到科学规范的质量管理体系框架中,以此来促成微观层面的媒介管理的创新与发展。从中央电视台获得第一张ISO 质量管理体系标准认证证书以来,山西电视台、厦门电视台、黑龙江电视台等各个电视台都在开始尝试将质量管理体系纳入电视媒介管理之中。该标准针对消费者所购买的产品或享受的服务提供质量保证,以上各电视台的举措,昭示着国内媒介已经在质量保证标准上向企业看齐,也同时意味着媒介在经营管理层面,开始尝试按照市场规律来运作了。在电视节目的生产过程中引入ISO9000:2000 质量管理体系标准,可利用该标准提供的科学、规范的管理努力优化节目制作与管理运行机制,来确保宣传质量。媒介的竞争,说到底是宣传质量的竞争,对电视而言,电视节目的质量是其互相竞争的焦点,只有在节目上获得优势才能真正在电视媒介的市场竞争中占据主动地位。因此,在这个时候,选择对出现在媒介领域的这种新的现象进行分析,对规范在媒介管理中运用质量管理体系,探讨质量管理体系在媒介运用中的可行性,指导其他尚未开展质量管理认证工作的媒介组织是有积极作用的,也是一种创新的体现。
李文杰[4]（2004）在《××公司实施和运行ISO9001：2000标准的效果分析》文中提出质量管理学作为一门科学，有着近百年的发展历史，随着市场经济和科学技术的不断发展，人们对质量问题的认识、解决质量问题的方法与手段也不断发展与完善。质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以分为三个阶段：第一阶段为质量检验阶段，第二阶段为统计质量的控制阶段，第三阶段是从20世纪60年代开始的全面质量管理阶段。60年代以来，随着顾客要求的不断提高，质量逐步成为企业发展的战略问题，世界质量管理科学有了很大发展，各国质量管理专家总结各国质量管理和质量保证的经验，由世界标准化组织在1987年首次颁布了ISO9000《质量管理和质量保证标准》等6项国际标准，统称为ISO9000系列标准，并在1994年修订标准时，提出了“ISO9000族”的概念，此时ISO9000族标准已发展到16项。2000年完成对1994版标准的修订，并于2000年12月正式发布 了ISO9000、ISO9001和ISO9004国际标准。2000版标准由四个核心标准、1个辅助标准、若干技术报告和小册子组成。2000版标准是基于过程的质量管理体系模式，适用于各行各业，比94版式标准的通用性更强、适用面更宽。2000版标准在总结1994版标准实践的基础上明确提出了质量管理八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这八项原则体现了质量管理的基本规律，可以作为组织制定质量方针的基础，指导组织长期通过关注顾客和其他相关方的需求和期望而达到改进其总体业绩的目的。ISO9000族国际标准问世以来，在全球范围内得到广泛的采用。 <WP=53>XX公司，作为一国有企业，尽管公司在企业管理方面的投入较多，但效果不佳，经济效益增长缓慢，公司的现状基本代表了国内大部分企业管理方面所存在的不足。鉴于企业所存在的实际问题，公司领导借鉴集团其他公司和国内其他企业在运行ISO9000族标准的经验，决定着手在公司内推行ISO9000族标准，建立适应自己企业发展的质量管理体系。在贯标诊断过程中，发现公司内部存在的问题主要表现在：公司现有的组织结构不能充分体现公司各部门的职责和权限；公司没有良好的质量文化氛围，没有进行广泛的质量管理教育，员工质量意识较差；员工不重视产品质量，不合格产品频繁出现；产品开发进度和产品质量较难满足市场需求，顾客满意度差；文件管理没有系统性；采购计划不明确，对供方没有有效的控制手段；企业内部信息传递不通畅。根据诊断结果，依照ISO9000族标准首先对公司质量管理体系进行了全面策划，具体包括：体系过程的建立策划、产品实现过程的策划、测量、分析和改进的策划、质量管理体系文件化描述的方式和程度策划、培训策划、体系实施有效性的验证策划及自我评价机制的建立和持续改进的策划。根据所作策划，公司成立了“贯标”领导小组，由总经理亲自担任组长，“贯标”领导小组下设“贯标”工作小组。“贯标”工作小组在对2000版ISO9000族标准深入学习、理解、研究的基础上，制订了公司贯彻2000版ISO9000族标准的计划、实施方法、实施要求，将标准的要求转化为具体的运作方法，并按计划组织实施。首先通过对员工进行2000版ISO9000族标准的培训，使广大员工掌握了2000版ISO9000族系列标准基本知识和要求，提高对贯标重要性和必要性的认识，增强了员工的参与意识，明确了职责；确定公司的体系要素后，组织各部门有关人员进行公司体系文件的编制，质量体系文件编制审核完毕，由公司总经理颁布实施，这样，公司的质量体系建立并运行。在质量体系运行过程中，各项活动难免出现偏离，<WP=54>为查明质量体系各要素的实施效果是否达到规定的质量目标，依托内部质量审核和管理评审，定期对体系要素进行审核和评价。通过审核，工作质量得到不断地改进和提高，使质量体系的运转更有效和适用。并在体系运行一年后，于2003年年底前一次性通过了认证公司对公司的质量体系审核。公司自2002年10月进行质量体系文件试运行以来，各项工作发生了显着的变化，从产品设计到售后服务各环节都通过严格的程序实施控制。通过推行2000版ISO9000族标准，不但解决了以往存在的问题，而且企业的经济效益得到了预想不到的收益。2003年工业产品销售率比2001年增长了7.9%，利润比2001年增长22.96%，员工劳动生产率比2001年增长了23.90万元/人，成本投入率比20021降低了13%。通过XX公司实施ISO9000质量体系认证的过程及效益分析，可以看到其作用及意义如下：实施ISO9000族标准有利于保护消费者利益，提高了供方的质量信誉，促进企业完善质量体系，减少社会重复评定费用，促进管理改善，提高经营成效，对企业实施年度经营方针和目标起到促进作用。通过对XX公司实施ISO9000族标准的研究表明：组织应根据自身特点，结合组织自身的实际情况确定采用的体系要素和采用程度，并建立具有自身特点的质量体系。实施ISO9000族标准的方法有管理者推动方式和受益者推动方式。管理者推动方式：组织应根据组织的特点，健全完善质量体系，为准备今后顾客可能提出的质量保证要求，组织应取得认证。这样企业的质量体系既满足搞
刘凌[5]（2004）在《论ISO 9000质量管理体系与职业学校管理》文中指出面向知识经济时代的职业教育的质量问题成为人们的关注焦点之一。加强这方面的研究,提高职教管理效益是一个现实的课题。国际上通用的ISO 9000质量管理体系认证为职业学校提供了一条规范管理的途径。然而,在我国教育质量管理领域,目前还没有建立起科学、合理、规范的认证体系标准。对ISO 9000标准在职教领域运用的研究,也是一般质量管理研究的成分较多,学校、教育、教学本体等实证性研究偏少,很多概念如学校产品、顾客、教育质量等颇多歧义;且移植的成分较多,本土化不够;尚处在理论探索阶段,实践效果如何还有待检验。为此,本文力图针对上述情况,探索职业学校本体的质量管理研究,为促进职业教育管理的规范化和人本化、提高职业教育质量、效益、建立一个全国统一的职业学校质量认证体系、深化教育评估制度作出一些实质性贡献。 论文采用文献检索法和个案研究法,以衡阳铁路工程学校为案例,针对部分研究者和职业教育工作者持置疑或观望态度的现状,分析了ISO 9000标准在职业学校推行的必要性和可行性;针对关键概念的模糊,对职业学校产品的定位、职业学校的顾客和职业教育质量的本质特征进行了分析。最后得出结论,对ISO 9000标准是否适用于职业学校不应再持怀疑态度,但职业学校也应清楚地认识到引入ISO 9000质量管理体系的局限性,以探索来力促完善;不是简单地引入ISO 9000的形式和程序,关键是引入它的管理思想;引入质量管理体系的关键是观念的转变与更新;职业教育有其自身固有的过程和控制方法,这是职业学校实施ISO 9000族标准要正确处理和把握的地方;有必要在职教界建立起科学、合理、规范、实用性广的质量管理体系标准;引入ISO 9000质量管理体系的职业学校有必要进行认证;ISO 9000标准对于管理层来说是金字塔形的,最高管理者要首先提高认识。
胡金明[6]（2004）在《南审浦口校区后勤公司质量管理体系研究》文中进行了进一步梳理高等教育的发展也导致高校后勤组织的高速发展，但是高校后勤组织的管理普遍比较混乱，建立质量管理体系是系统提高其管理水平的比较有效的方法。本文借鉴各种质量管理理论和管理模式，系统分析和介绍了南京审计学院后勤集团公司浦口校区后勤公司的质量管理体系，并重点对其顾客满意的测量作了比较详细的介绍。建立质量管理体系也不是一蹴而就的事，而是一个逐步发展完善的过程，所以，本文给出了一个质量管理体系的成熟度模型，通过对照模型，可以了解质量管理体系所处的水平和改善方向。
李正权[7]（2002）在《论作为资源的供方》文中提出
贾洪艳,马兰[8]（2001）在《如何贯彻实施2000版ISO9000族标准》文中研究表明通过GB/T 190 0 0 2 0 0 0族标准培训班的学习 ,基本了解和掌握了 2 0 0 0版ISO 90 0 0族标准修订的背景、修改过程、8项质量管理原则、标准的过渡模式和认证组织转换后的审查要点、重点要求及其程序等 ,并有一些想法和建议。这些内容对即将认证或已认证的企业进行此项标准转换的理解很有帮助
李仁良[9]（2001）在《2000版GB/T19000族国家标准的研究与制定》文中提出 一、ISO 9000族国际标准修订的跟踪研究 我国对ISO9000族标准修订的跟踪研究与转化工作非常重视,1998年10月在国家质量技术监督局的领导下,全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）秘书处与中国质量体系认证机构国家认可委员会（CNACR）秘书处就联合成立了2000版ISO9000族标准跟踪研究与转化工作组,先后多次召开不同类型的会议,分别对CD1、CD2与DIS稿进行研究,并及时转化为中文稿,以使我国ISO9000族标准使用
谷艳君[10]（2000）在《浅析2000版ISO9000族标准（CD2）》文中进行了进一步梳理
二、浅析2000版ISO9000族标准(CD2)（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、浅析2000版ISO9000族标准(CD2)（论文提纲范文）
（2）行政组织质量管理体系的开发研究 ——以江苏检验检疫局为例的贯标过程分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 研究的角度 |
| 1.3 研究的对象、方法和结果 |
| 1.4 本文结构和主要创新点 |
| 第二章 行政组织质量管理体系及认证问题 |
| 2.1 行政组织质量管理体系的必要性. |
| 2.2 行政组织质量管理体系的系统构成 |
| 2.3 行政组织质量管理体系建立的趋势及研究的进展 |
| 2.4 ISO9000族标准概况 |
| 2.5 ISO9001：2000标准认证的国际互认 |
| 2.6 ISO9001：2000标准的广泛应用 |
| 第三章 行政组织推行ISO9001：2000标准时顾客和产品的识别 |
| 3.1 行政组织ISO9000质量管理体系的顾客和产品识别的现况 |
| 3.2 行政组织顾客和产品识别的前提条件 |
| 3.3 政府职能的含义 |
| 3.4 服务型政府的定义和内涵 |
| 3.5 服务型行政组织的职能分析 |
| 3.6 行政组织的顾客和产品识别 |
| 3.7 结论 |
| 第四章 行政组织建立质量管理体系的案例 |
| 4.1 概述 |
| 4.2 江苏检验检疫系统顾客和产品的识别 |
| 4.3 全省检验检疫系统的核心过程 |
| 4.4 江苏检验检疫系统核心过程的质量 |
| 4.5 检验检疫核心过程的质量管理 |
| 4.6 江苏检验检疫系统质量管理体系 |
| 结束语 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 在学期间发表的论文 |
（3）论质量管理体系在电视节目质量管理中的应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 先行研究与相关研究 |
| 1.3 本文研究思路 |
| 2 质量管理体系的由来 |
| 2.1 质量已成全球追求的目标 |
| 2.2 全面质量管理发展到国际标准化阶段 |
| 2.3 质量管理体系继承创新了全面质量管理的精华 |
| 3 电视节目质量管理重要性及内容分析 |
| 3.1 电视节目质量管理的重要性分析 |
| 3.2 电视节目质量管理的主要内容 |
| 4 电视台引入质量管理体系的可行性分析 |
| 4.1 电视本身已经演化为一项重要产业 |
| 4.2 创新机制对广播电视管理提出的新要求 |
| 4.3 八项质量管理原则符合媒介管理的要求 |
| 5 电视台引入质量管理体系的实施程序 |
| 5.1 培训:在电视台内部树立质量意识 |
| 5.2 文件编写:建立系统的质量体系文件 |
| 5.3 内审:文件试运行其间的适时跟踪 |
| 5.4 管理评审:电视台高层领导的集体评议 |
| 5.5 申请外审:通过审核的最后一关 |
| 结束语 |
| 注释 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 攻读学位期间发表的论文目录及参与的科研项目 |
（4）××公司实施和运行ISO9001：2000标准的效果分析（论文提纲范文）
| 引 言 |
| 第一章 ISO9000族标准简介 |
| 第一节 ISO9000族标准发展历程 |
| 第二节 2000版ISO9000族标准及其与TQM的对比分析 |
| 第二章 ××公司实施2000版标准的效果分析 |
| 第一节 质量管理体系建立 |
| 第二节 体系实施效果 |
| 第三章 实施ISO9000族标准的作用和意义 |
| 第一节 实施ISO9000族标准的现实作用和意义 |
| 第二节 组织如何根据自身的特点应用ISO9000族标准 |
| 结 论 |
| 参考文献 |
| 论文摘要(中文) |
| 论文摘要(英文) |
（5）论ISO 9000质量管理体系与职业学校管理（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 引言 |
| 第一章 ISO 9000标准及在教育领域的渗透 |
| (一) 何谓ISO 9000 |
| (二) ISO 9000向教育渗透 |
| 第二章 职业学校推行ISO 9000质量管理体系的实践 |
| (一) 衡工校实施ISO 9000之缘由 |
| (二) 衡工校推行ISO 9000之流程 |
| (三) 衡工校引入ISO 9000之具体运作 |
| (四) 衡工校运行ISO 9000之成效 |
| 第三章 由衡工校实施ISO 9000质量管理体系引发的思考 |
| (一) 职业学校引入ISO 9000有着充分的必要性 |
| (二) 职业学校引入ISO 9000是可行的 |
| (三) 职业学校引入ISO 9000应注意的几个问题 |
| (四) 对职业学校引入ISO 9000的几点建议 |
| 结语 |
| 附件 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 后记 |
| 湖南师范大学学位论文原创性声明 |
（6）南审浦口校区后勤公司质量管理体系研究（论文提纲范文）
| 1 绪论 |
| 1.1 课题的研究意义 |
| 1.2 国内外研究概况及发展趋势 |
| 1.3 论文的框架和研究思路 |
| 2 质量管理基础 |
| 2.1 质量 |
| 2.1.1 质量的定义 |
| 2.1.2 广义的质量概念 |
| 2.2 质量管理 |
| 2.2.1 质量管理的定义 |
| 2.2.2 质量管理的发展历程 |
| 2.2.3 当代主要的质量管理模式 |
| 2.2.4 质量管理的八项基本原则 |
| 2.3 质量管理体系 |
| 2.3.1 质量管理体系的概念 |
| 2.3.2 ISO9000族标准及其发展历程 |
| 2.3.3 2000版ISO9000质量管理体系的构成 |
| 2.3.4 建立质量管理体系的一些注意事项 |
| 2.3.5 质量管理体系的建立程序 |
| 3 高校后勤行业分析 |
| 3.1 高校后勤组织的特点 |
| 3.1.1 职能特点 |
| 3.1.2 环境分析 |
| 3.1.3 产品和服务 |
| 3.1.4 主要利益相关方分析 |
| 3.1.5 经营管理状况 |
| 3.1.6 竞争能力 |
| 3.1.7 优势、劣势、机会、威胁(SWOT) |
| 3.2 建立高校后勤质量管理体系的重要性 |
| 4 南审浦口校区后勤公司质量管理体系介绍 |
| 4.1 公司简介 |
| 4.2 公司的质量管理体系框架结构 |
| 4.2.1 公司的质量管理体系文件框架 |
| 4.2.2 公司质量管理体系的框架 |
| 4.3 质量方针和质量目标分析 |
| 4.3.1 质量方针 |
| 4.3.2 质量目标 |
| 4.4 质量职能分配 |
| 4.5 管理职责 |
| 4.5.1 管理承诺 |
| 4.5.2 以顾客为关注焦点 |
| 4.5.3 质量方针 |
| 4.5.4 策划 |
| 4.5.5 职责、权限与沟通 |
| 4.5.6 管理评审 |
| 4.6 资源管理 |
| 4.6.1 资源提供 |
| 4.6.2 人力资源 |
| 4.6.3 基础设施 |
| 4.6.4 工作环境 |
| 4.7 产品实现 |
| 4.7.1 服务提供的策划 |
| 4.7.2 与顾客有关的过程 |
| 4.7.3 设计与开发 |
| 4.7.4 采购 |
| 4.7.5 生产和服务的提供 |
| 4.7.6 监视和测量装置的控制 |
| 4.8 测量、分析和改进 |
| 4.8.1 总则 |
| 4.8.2 监视和测量 |
| 4.8.3 不合格服务控制 |
| 4.8.4 数据分析 |
| 4.8.5 改进 |
| 5 顾客满意测量 |
| 5.1 顾客满意及其意义 |
| 5.2 顾客分析 |
| 5.3 顾客满意的模型 |
| 5.4 顾客满意调查问卷 |
| 5.5 测量数据分析 |
| 5.5.1 直观分析 |
| 5.5.2 综合分析 |
| 6 质量管理体系的评价 |
| 6.1 成熟度评价模型 |
| 6.2 南审浦口校区后勤公司质量管理体系的评价 |
| 7 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（7）论作为资源的供方（论文提纲范文）
| 1 为什么把供方作为一种资源 |
| 2 供方是怎样一种资源 |
| 3 供方作为资源的特征 |
| (1）这种关系是一种平等互利的关系 |
| (2）这种关系往往是合同规定了的，是受约束的 |
| (3）这种关系往往需要较长时间的培养才能确定 |
| (4）这种关系需要竞争来维持 |
| (5）这种关系是分级分等的 |
| (6）这种关系可随生产经营发展而改变 |
| 4 管理“供方及合作关系”的目的 |
| （1）使企业自身获益 |
| (2）使供方也能获益 |
| 5“供方及合作关系”管理的要求 |
| (1）优化供方和合作者的数量 |
| (2）双向沟通，促进问题的迅速解决 |
| (3）在确认供方过程能力方面与其合作 |
| (4）对供方交付合格产品的能力进行监视，以便取消重复验证 |
| (5）鼓励供方实施业绩的持续改进方案并参与其他联合改进的启动 |
| (6）让供方参与组织的设计和开发活动 |
| (7）让合作者参与采购需求的识别及合作战略的开发 |
| (8）对供方及合作者作出的努力和成就进行评价并给予承认和奖励 |
（8）如何贯彻实施2000版ISO9000族标准（论文提纲范文）
| 1 2000版ISO 9000族标准的新认识 |
| 2 组织应如何理解和应用8项质量管理原则 |
| 2.1 以顾客为关注焦点 |
| (1) 主要受益方面 |
| (2) 应采取的措施 |
| 2.2 领导作用 |
| (1) 主要受益方面 |
| (2) 应采取的措施 |
| 2.3 全员参与 |
| (1) 主要受益方面 |
| (2) 应采取的措施 |
| 2.4 过程方法 |
| (1) 主要受益方面 |
| (2) 应采取的措施 |
| 2.5 管理系统方法 |
| (1) 主要受益方面 |
| (2) 应采取的措施 |
| 2.6 持续改进体系 |
| (1) 主要受益方面 |
| (2) 应采取的措施 |
| 2.7 基于事实的决策方法 |
| (1) 主要受益方面 |
| (2) 应采取的措施 |
| 2.8 与供方的互利关系 |
| (1) 主要受益方面 |
| (2) 应采取的措施 |
| 3 2000版ISO 9000转换过程中组织需了解的几个问题 |
| 3.1 ISO/TC 176的工作目标 |
| 3.2 2000版ISO 9000族标准文件所包括的主要内容 |
| (1) 核心标准 |
| (2) 其他标准 |
| (3) 技术报告 |
| (4) 单行本 |
| (5) 技术规范 |
| 3.3 过程模式 |
| 3.4 已认证单位转换后的审查重点 |
| 3.5 已获认证单位换版的基本要求 |
| 3.6 已获证组织实施标准换版的程序 |
四、浅析2000版ISO9000族标准(CD2)（论文参考文献）
- [1]ISO 9000族标准修订的最新进展[J]. 谷艳君. 世界标准化与质量管理, 2007(11)
- [2]行政组织质量管理体系的开发研究 ——以江苏检验检疫局为例的贯标过程分析[D]. 钱晓. 东南大学, 2005(01)
- [3]论质量管理体系在电视节目质量管理中的应用[D]. 徐啸寒. 华中科技大学, 2005(05)
- [4]××公司实施和运行ISO9001：2000标准的效果分析[D]. 李文杰. 吉林大学, 2004(02)
- [5]论ISO 9000质量管理体系与职业学校管理[D]. 刘凌. 湖南师范大学, 2004(07)
- [6]南审浦口校区后勤公司质量管理体系研究[D]. 胡金明. 南京理工大学, 2004(04)
- [7]论作为资源的供方[J]. 李正权. 机械工业标准化与质量, 2002(09)
- [8]如何贯彻实施2000版ISO9000族标准[J]. 贾洪艳,马兰. 金属热处理, 2001(09)
- [9]2000版GB/T19000族国家标准的研究与制定[J]. 李仁良. 中国质量, 2001(04)
- [10]浅析2000版ISO9000族标准（CD2）[J]. 谷艳君. 印刷质量与标准化, 2000(03)
标签：质量管理论文; iso9000论文; iso9000质量管理体系论文; 质量策划论文; 过程管理论文;