拼多多平台用户体验调查报告

拼多多平台用户体验调查报告

问:拼多多2020年净亏71.8亿元,你会使用拼多多购物吗?
  1. 答:拼多多2020年净亏71.8亿元,你会使用拼多多购物吗?我基本上不会使用拼多多购物吧,为什么呢?那是因为我之前是使用过拼多多的,发现拼多多的东西质量实在是太差了,惨不忍睹,我的一条皮带用了一个月不到那么就烂了,可想而知质量有多么的差至此之后我从来就没有买过拼多多的东西,为什么呢?质量差是第1个原因,用户体验感极其不好,物流速度慢,我买衣服可以去淘宝买啊,是吧?用户体验感贼好,质量还算可以。
    用户体验感
    可以说拼多多根本比不上淘宝在这种日常用品的竞争力上比不过淘宝,因为淘宝真的是很多东西都有的卖,而且拼多多没得卖,而且拼多多的东西质量又差,用户体验感特别的不好,在这种日常用品上比不过淘宝了,那在电器上还有比不过京东京东知猛斗的电子产品,这一类还是做的挺好的,物流速度快,而且质量也是很好,所以说拼多多真的我都不想在他那里买东西,我根本手机就没有拼多多这个东西存在知宏,所以说啊拼多多基本上不会去使用
    没有竞争力
    可以说拼多多根本就没有什么竞争力,在日用品比不上淘宝,在电子产品比不过京东物流速度甚至连淘宝都比不过,所以说如此没有竞争力的,APP可能也只有那些偏远地区而一时兴起,在拼多多购物的人会去拼多多购买东西吧,我呢是不经常使用的。
    总的来说,买一些花里胡哨的东西可以在淘宝买买电子产品加电的话,那么我可以选择京东,物流速度快,用户体验感特别好,而且质量还是挺高的,只是有点贵而已,所以说我真的是很少使用拼多多搭磨。
  2. 答:我宏没会使用拼多多庆并购物,因誉绝迹为虽然说在拼多多上购物有一小部分性价比不是很高,但是绝大多数还是可以的,值得信赖的商家,拼多多跟其他的购物软件相比,里面的商品确实优惠,便宜的多
  3. 答:我镇则宏会使用,我觉得在里面买的东西还是很划算的,有些人御册说拼多多上东西质量很差,其实说白了,盯缺每个地方都有卖质量差的东西,都卖贵的也没人买
  4. 答:会使用晌辩,拼多多在买一掘漏些家居日用品、小玩具等还是很合适划算的,并且大部分商品都自带运费险,不合宴散缺适可以直接退。
  5. 答:我当然会使用拼多多购物,因为它有些东西是非常划算的,这会给我们省下很多金钱。
问:拼多多app为什么带来消极用户体验
  1. 答:因为刚上线时的营销策略使他的口碑不好。
    “拼多多”APP。①:以拼团模式,自发的让客户带动客户销售,同时客户以实惠的搭首价格购买产品。②:创新的做法在于:拼多多用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买商品。从而把购物和人与人的互动融合在一起,形成“社交+电商”的概念。
    拼多多这一款APP是以凝聚多人的力量,用更卜枝竖低的价格买到更好的东西,同时将购物与型大人与人的交流结合起来,收获更多的乐趣。拼多多中商品类目多,包含九大类。客服这一块也做得很完善。
问:以产品的视角来看拼多多
  1. 答:1.产品是什么:
    拼多多是一款以低价拼团为主的手机购物APP。
    产品满足的需求1、通过拼团、抢购的方式,满足 用户使用低价购买商品的需求 。
    2、通过限时秒杀的活动方式,满足 用户博弈赌中奖的心理需求 。
    3、通过转发分享拉新获得现金奖励,满足 用户喜欢贪小便宜的心理需求 。
    2. 目标用户与典型场景   
    3.关键功誉贺能体验及描述
    暴力测试
    1、在支付界面退出支付时,系统首先会提示你“请在30分钟内付款,逾期未付款,拼单取消,然后提示确认放弃付款?两次对用户进行召回,促使用户支付。
    2、无论哪个品牌手机在购买界面基本都不可以选择数量,只能购买一份,无法添加数量。
    3、在购买界面通过增加数量测试单次最高能购买多少金额的物品
    发现了购买金额有上限限制,单次最高不得高于9.5万元。
    其它:在基础购物功能之外,拼多多还有哪些「模块」或「功能」,会让你感觉比较有特色或者有亮点?
    1红包功能
    在首页的新人红包,在个人中心可以天天领取现金红包,并且分享给好友还可以抽取,这项功能感觉能让用户天天关注这个app提高消费的欲望对平台来说被关注率提高,还让用户体验到优质购物体验,商品展现也提高了。
    2抽奖功能
    用户可以在个人中心的大奖比中入口进行抽奖,提供的奖品让一些喜欢赌购的人喜爱,只需要投入一点,就有可能会中奖,人生几大错觉之一就有我感觉会中。试一试又不会少太运虚陵多而且说不定就中了。在限定时间内使用很小的金额去抽旁戚奖,大奖都很诱人即使不中奖还有劵拿,就算不中大奖也还有不错的优惠券拿,消费者必定感觉很不错。
    4. 竞品
拼多多平台用户体验调查报告
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