客户关系管理例子调研报告

问：客户关系管理案例分析

1. 答：1，主次未分，胡子头发一把抓。
   成本加大，利益减小
   服务态度，管理机制，有点问题链迅让
   2 整棚局理信息，注重点，找规律，按科学的调配和服务针对不同的客户
   3企业要成长，类似人要活着一样，就像营昌兄养摄入也有主次，有多少的区分，有时机的区分吧
2. 答：可以去百会官网CRM行业解决方案中心了解下，目前大多数的主流行业CRM解决方案和相关案例都在里面。

问：CRM客户关系管理案例分析_crm顾客关系管理

1. 答：您好：说一些例子：
   例：主要管理客户和业务员，如管理客户的话，从最开始客户的跟踪开发，也就是CRM系统中说的意向客户跟踪，比如联系人，，联系电话联系时间，联系的内搏穗容等内容，通过多次的拜访或电话跟踪可以促使合同的签单，转成正式合同-做合同-客户维护阶段，如客户维护等服务以及进行二次开发或服务做准备。
   如管理业务员的话，一方面知道每个业务员客户的跟踪情况，以便上级人员可以对这个业务员的工作进行指导，对磨好业务员的能力也是个基游卜提升。如果业务员离职的话那么那么也不容易流失客户，因为这个客户的跟踪记录全部在系统内使用。
   现在有的手机端CRM对业务员有定位功能，对业务员也起到监督的作用。