问：满意度忠诚度调查问卷怎么做？
- 答：制作一个满意度忠诚度调查问卷需要经过以下步骤：
1. 确定调查目标：明确调查的目的和对象，比如是针对产品、服务或公司，目标是了解客户的满意度和忠诚度程度。
2. 制定调查主题：根据调查目标，确定调查主题和问题，可以参考其他类似的问卷或者找专业人士提供帮助。例如：
- 满意度问题
1. 您对我们的产品/服务/公司是否满意？
2. 您对我们的价格是否满意？
3. 是否对我们的售后服务满意？
- 忠诚度问题
1. 您会愿意向他人推荐我们的产品/橡罩服务/公司吗？
2. 您是否有购买我们的产品/服务/公司的计划？
3. 您对我们的品牌有多少忠诚度？
3. 设计问卷结构：根据主题设计问卷结构，包括开头、正文、结尾等部分的组织。要注意问题之间的逻辑关系，保证问卷的连贯性和逻辑性，避免重复和冗余的问题。
4. 设计问题形式：选择问题形式，如单选题、多选题、开放式问题等，根据实际情况调整问题形式，尽量简明扼要，方便用户回答。
5. 增加逻辑跳题：根据应答者的回答情况，增加逻辑跳题，避免无意橡如袜义的问题和信息重叠现象，并且能够缩短问卷完成时间，提高问卷的有效性。梁激
6. 进行测试和优化：调查问卷的设计完成后，进行测试和优化，可以邀请一些样本人群来测试问卷的有效性和用户体验，并且根据反馈不断改进问卷。
总之，制作满意度忠诚度调查问卷需要注意准确、简明、可操作性和科学性原则。在设计和分析问卷时要考虑实际情况，避免过于一般化、模糊或不切实际的问题，以获得准确、有意义的数据。
问：如何设计顾客忠诚度的问卷
- 答：如果只是关于忠没神诚度自身的，就祥缓那么几个题目：一个是对我们产品满意度如何，二个是是否会继续使用我们的产品，三个就是是否会向周围人推荐我们的产品，四个就是当你要买的产品在一个地方没买到，是否会坚持去其他地方买该产品，还是等有货再买，还是找其他的替代品。
但是通常会把影响顾客满意和忠诚的一些产品特性和服务方面指标加进去谨察模，以便于探讨影响因素，从而找到不足和改进
问：感知价值与顾客忠诚的问卷设计
- 答：我所在的郑州慧眼公司是全国为数不多研究顾客满意度的咨询公司之一，在此我把我段蔽做的忠诚度测评的问卷结构简单给你分享一下，希望对你有用。
一、客户保留
比如：你认为你的在新的一年里将继续作为某公司的客户吗？或者一家旅馆，你认为你会再次光顾某旅馆吗？
上述两个问题都是很好的开头问题，而最后一个问题应该从肯定到肯定不的5分制语言量表。
钱包份额
如：你的信用卡支付比率占你的某卡的多少？或者问“当你购买食品时。与其它超市相比，你多久去一次。
推荐
如你曾经向别人推荐过某某公司或者品牌吧启燃散？
竞争对手的可获得性
如：综合考虑悄氏所有因素（若有帮助，可以提示），你选择同类供应商有多容易？
竞争对手的吸引力
如：当你偶然出去的时候，你可能在什么地方去某某，你还可能考虑去其他什么地方？
当你每周去采购食品时，你会考虑其他哪一家供应商？
忠诚度分布
忠诚度分分
