列车乘务工作的调研报告

列车乘务工作的调研报告

问:铁路列车乘务人员用餐及工作条件问题研究毕业论文
  1. 答:当前铁路的经营体制改革不断深入,各铁路局液芹逐渐取消了管内旅客列车中大部分不盈利的餐车,但是在减少成本支出,增加经济效益的同时,也给列车乘务人员用餐等方面带来了极大的困难与不便。如何解决这一问题以及进一步改善列车乘务人员的工作条件成为了新形闹咐毕势下的简搜重要研究课题。
  2. 答:职业生涯规划书要根据专业来写,制定几个小目标,然后再提出大的目标。根据特点,爱好,兴趣来结合实际写,这样的职业生涯规划书才会更有实用性,而不是写一些华而不实的目标。
    职业生涯机会的评估,主要是评估各种环物游境因素对职业生涯发展的影响,每一个人都处在一定的环境之中,离开了这个环境,便无法生存与成长。
    所以在制定个人的职业生涯规划时,要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况,与环境的关系,在这个环境中的地位、环境对个人提出的要求以及环境对个人有利的条件与不利的条件等等。只有对这些环境因素充分了解,才能做到在复杂的环境中避害趋利,使你的职业生涯规划具有实际意义。
    扩展资料:
    注意事项:
    正确的职业理想,明确的职业目标:职业理想在人们职业生涯规划过程中起着调节和指南作用。一个人选择什么样的职业,以及为什么选择某种职业,通常都是以其职业理想为出发点的。任何人的职业理想必然要受到社会环境、社会现实的制约。
    社会发展的需要是职业理想的客观依据,凡是符合社会发展需要和人民利益的职业理想都是高尚的、正确的,并具有现实的可行性。大学生的职业理想更应把卖蚂塌个人志向与国家利益和社会需要有机地结合起来中圆。
    要通过科学认知的方法和手段,对职业兴趣,气质,性格,能力等进行全面认识,清楚优势与特长,劣势与不足。避免设计中的盲目性,达到设计高度适宜。其次现代职业具有自身的区域性、行业性,岗位性等特点。
问:高铁乘务员的现状及存在问题?
  1. 答:高铁上工作本就是一件极不容易的事情,乘务员们很辛苦,不桥差亏同的敏神列车行庆指驶时间不一样,长的能达到十几个小时,经常白天黑夜颠倒,作息混乱不像正常人的生活。
问:如何做好一名列车乘务员
  1. 答:首先,要对自己的工作充满热情,热爱自己的岗位。在旅途中,列车车厢就是一个大家庭,所有的旅客都是这个大家庭的成员,而作为列车员的自己,就是这个大家庭的主人。如何让所有的旅客过好旅途生活就是自己的任务。热情微笑服务就是一个准则。从疏导汹涌的旅客有序的检票进到车厢内落座到车内务整理,向旅客宣传卫生,讲解白天夜晚行车安全注意事项,都需要满腔热情,将其视为自己的亲人般对待,彬彬有礼,让旅客感受到家的舒服与温暖,这样,接下来工作就好开展了;
    其次,爱岗敬业,对自己的工作有很强的责任心。上车的旅客买了票,就要得到相应的服务。
    如何让他们旅途愉快就是我们的责任。
    1。文明礼貌用语,热情为他们服务,包括一些乘车知识,到站时间,到站位置之类的询问与照顾一些老幼孕妇;
    2。面对堆积如山的垃圾,不要感到困惑,因为这是你的工作,勤快地反复多次打扫车厢,尽量保持车厢内卫生整洁,让旅客有一个整洁舒适的环境;
    3。注重细节,从小事做起,从旅段手客身边做起。倒水,擦桌子这些事小意义大,我们要善意与旅客沟通,细致地做好;一句亲切的问候,一个关心的眼神,都会让旅客留下美好的侍洞印象;
    再次,用“心”地去工作,而不是单纯用“手”。
    你如何对待别人,别人亦会如何对待你,这是在人际交往中必须学会的法则。尽管有时会遇到故意的刁难与不理解,但你用心去做了,最终会换来旅客的理解与支持。当老燃枯你把你的爱心融入了工作中,就算再孤独再顽固的人也会相信人间终有真情在,从而去支持你的工作; 其实,列车员工作并不象某些人想象的那么容易与舒服。但只要我们理解了它的含义,把它当作自己敬爱的工作,充满热情,无怨无悔的用心去做,把我们的服务,把我们的微笑带给每一位旅客。终有一天,含泪播种的人一定能含笑获得收成。
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