问：汽车维修业现状调查分析
- 答：随着汽车工业的快速发展，近几年汽车市场发展很快，汽车保有量直线上升，尤其是私人汽车所占比例迅速提高，
关于汽车维修从业人员现状的调查报告
。2006年年度，我国汽车保有量已达到3600万辆，其中私人汽车保有量达到2200万辆。汽车保有量增加特别是私人轿车保有量高速增加对汽车维修行业液明产生了深远的影响，汽车维修需闹冲告求明显增加。汽车进入家庭步伐加快，维修服务成为社会判郑焦点，维修从业人员面临新的挑战。
问：关于汽车的调查报告
- 答：大大大衣，叠被子了吧！
问：汽车专业术语 CSI是什么意思
- 答：在汽车专业术语中，CSI翻译为客户服务。
客户服务英文翻译为Customer Service，简称：CSI。主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高的内容都属于客户服务的范围。
扩圆帆展资料
客户服务的职责：
1、接听各品牌技能话务，能够按照及时准确回答客户。为客户提供标准服携唯务；快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品。
2、受理客户申请的业务和客户的投诉电话，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电辩腔培子并转送到后台组；协助整理组内培训资料，辅导初级客户代表。
3、对资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。
参考资料来源： - 答：CSI的意思是：汽车售后服务满意度指数调研。
售后服务满意度指数调研(CSI)报告主要从服祥芹务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问以及服务设施局隐五个主要因谨腊毕子进行评测，通过衡量车主在购车后的12至24个月期间，对授权经销商提供的保养和维修服务的满意度进行评价。 - 答：顾客满意指数（Customer Satisfaction Index）
